Dirección: Arte, Ciencia y Tecnología
El objetivo de este blog es poner a su disposición una recopilación de temas sobre Dirección extraídos de resoluciones y decretos, así como del pensamiento y estudios de muchos investigadores
8 abril, 2014 por : Ing. Hugo Gonzalez Al gestionar la calidad de la prestación de servicios, es importante considerar que un servicio es un proceso que no produce un producto físico, es decir, es una parte inmaterial de la transacción entre el consumidor y el proveedor, o también puede entenderse como Sigue leyendo GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
La mejora continua, si se quiere, es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio. Es mayormente aplicada de forma directa en empresas de manufactura, debido en gran parte a la necesidad constante de minimizar costos de Sigue leyendo Mejora Continua
Uno de los problemas que se presenta a los dirigentes, con alguna frecuencia es el preparar informes. Estos pueden tener características distintas, como dar elementos a su superior para la toma de una decisión, evaluación crítica del trabajo de su área, divulgación de determinadas Sigue leyendo CÓMO MEJORAR SUS INFORMES
El método de evaluar por competencias es uno de los más recurrentes en el terreno laboral actual. Su gran aporte a la gestión empresarial radica en el hecho de definir una serie de elementos que antes se tomaban por separado: perfiles ocupacionales, talentos y Sigue leyendo Evaluar por competencias, ¿qué ventajas tiene?
Capital humano implica no sólo conocimientos, sino también ― y muy esencialmente ― conciencia, ética, solidaridad, sentimientos verdaderamente humanos, espíritu de sacrificio, heroísmo, y la capacidad de hacer mucho con muy poco. Fidel Castro Ruz, 20 de agosto de 2005. Desde los primeros albores Sigue leyendo Gestión de la calidad y los procesos
