Resumen del libro «El 8vo Hábito de Stephen R. Covey
El liderazgo- opina Covey- es una elección, no una posición. Implica autoridad moral, no formal.
Han pasado ya muchos años desde la publicación de Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. El mundo ha cambiado. Para poder innovar y prosperar es necesario lograr la grandeza a través de contribuciones significativas. El desafío fundamental que propone el octavo hábito es: Encontrar nuestra voz y servir de inspiración para que los demás puedan encontrar la suya.
Uno de los aprendizajes más importantes en la vida del autor ha sido que si uno quiere hacer una nueva contribución, tiene entonces que hacer una preparación personal de una forma totalmente nueva.
En forma sintética recordamos los «7 hábitos fundamentales de la gente altamente efectiva» (1989):
- Ser proactivo (responsabilidad, iniciativa). Las personas proactivas son agentes de cambio y eligen no ser víctimas, no ser reactivas y no echarle la culpa a los demás.
- Empezar con un fin en mente (visión, valores). No vivir el día a día sin tener un propósito claro.
- Establecer que primero lo primero: priorizar (integridad, ejecutividad).Vivir según los principios que uno valora, no presionado por la agenda ni por lo que es urgente.
- Pensar en Ganar/Ganar (respeto mutuo, beneficio). Pensar en términos de abundancia y oportunidad, más que en la escasez y la competencia de los adversarios. No ser egoísta ni mártir.
- Procurar primero comprender y después ser comprendido (comprensión mutua). Balancear las dos facetas.
- La sinergia (cooperación creativa). Sinergia es la tercera opción, no mi manera, no tu manera, sino una tercera manera que es mejor para los dos. Es la clave para cualquier relación efectiva.
- Afilar la sierra (1) (renovación). Renovar constantemente las cuatro áreas básicas de nuestra vida: física, social- emocional, mental y espiritual.
1) Covey denomina al séptimo hábito » afilar la sierra» con referencia al relato que cuenta la historia de un leñador que se ocupa de derribar árboles utilizando una sierra, pero se olvida que la sierra tiene que afilarse periódicamente para que pueda recuperar el filo y así lograr derribar árboles. A las personas les sucede lo mismo. Deben hacer altos en su camino y dedicarse a «afilar la sierra».
El octavo hábito
El octavo hábito (2004) no se agrega a los siete anteriores como uno más sino que implica una nueva visión del contexto en el que desarrollamos nuestra tarea. El mundo ha cambiado desde 1989: cayó el muro de Berlin, se inició la era de la información.
La era industrial estuvo basada en el control, la dirección «desde arriba», la motivación externa y produjo culturas de baja confianza. El trabajador de la era del conocimiento debe inspirar a la gente a encontrar su voz, su pasión y talento único en armonía con las necesidades humanas y la conciencia para que las fortalezas de algunas personas se vuelvan productivas y sus debilidades se vuelvan irrelevantes a través de las fortalezas de los demás. A esto se llama equipos complementarios.
ALGUNAS PREGUNTAS A LAS QUE RESPONDE EL OCTAVO HABITO
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¿Qué sucede cuando alguien trata a las personas como si fueran cosas?
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¿Cómo construir en la organización: visión, disciplina, pasión y conciencia?
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¿Cómo cada persona, su equipo y su organización puede afrontar los retos actuales y acceder a niveles de motivación y habilidades necesarias en cada nivel?
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¿Cómo liberar los talentos escondidos de todos los miembros de un equipo u organización y hacerlos funcionar?
El octavo hábito implica ver el poder de dar una tercera dimensión a los 7 hábitos y se enuncia así:
Encontrar la propia voz e inspirar a otros a encontrar la suya.
Encontrar la propia voz
Covey explica que cuando se estudian las vidas de personas que han conseguido logros importantes se encuentran patrones comunes. Ellos tienen visión, disciplina, pasión y conciencia. Tienen visión para ver lo que es posible en la gente, los proyectos, las causas y las empresas. Tienen disciplina, y pagan el precio para que esta visión se vuelva realidad. Tienen pasión, fuego, deseos y fortaleza en sus convicciones y esa pasión es la que sostiene la disciplina para lograr la visión.Tienen conciencia, sentido moral interno de lo que es bueno y lo que es malo. Esta conciencia es la fuerza que guía la visión, la disciplina y la pasión. La propia voz- afirma Coveyreside en el nexo del talento (los dones naturales y las fortalezas), la pasión (aquellas cosas que naturalmente energizan, excitan, motivan e inspiran), necesidades (incluyendo lo que el mundo necesita de manera tal que uno recibe un pago por esto) y conciencia (esa voz pequeña y calma interna que indica que es lo correcto y nos apronta para actuar).
Inspirar a otros a encontrar su voz
Esta segunda parte nos lleva al dominio del liderazgo. Covey define el liderazgo del siguiente modo: el liderazgo es comunicarle a la gente su valor y su potencial de modo tan claro que ellos puedan llegar a\ verlo en ellos mismos
Los cuatro roles del liderazgo
Modelar (inspirar confianza sin esperarla- autoridad moral personal).
Encontrar senderos (crear orden sin demandarlo- autoridad moral visionaria).
Alinear estructuras, sistemas y procesos (alimentar tanto la visión como el empoderamiento sin proclamarlo- autoridad moral institucional).
Dar poder (liberar el potencial humano sino motivarlo externamente- autoridad moral cultural). Constantemente las cuatro áreas básicas de nuestra vida: física, social- emocional, mental y espiritual.
Que mirar en nosotros y en los otros
Busquemos los líderes entre nosotros
A los humildes, audaces y «grandes» que están entre nosotros y ejemplifican cómo el liderazgo es una elección, no una posición.
Cómo ser personas más íntegras
Este libro se propone enseñar un paradigma básico: que las personas son personas completas: cuerpo, mente, corazón y espíritu. Cuando una persona se compromete en el proceso secuencial del octavo hábito para poder encontrar su propia voz y optando por expandir su influencia al inspirar a otros a encontrar su propia voz, incrementa su libertad y su poder de elección para resolver los desafíos más importantes y servir a las necesidades humanas.
Aprender cómo el liderazgo -ese arte de la posibilidad- puede convertirse en una elección y no ser el resultado de una posición, hará que el mismo se distribuya ampliamente a través de las organizaciones y la sociedad y por tanto – cuando manejemos o controlemos las cosas- estaremos liderando a las personas.
Valorar el Capital intelectual
Vivimos en la era del trabajador del conocimiento, en la que el capital intelectual es supremo. El costo de un producto solía ser 80 % materiales y 20 % conocimiento.
Ahora se reparte entre 70% de conocimiento y 30 % de materiales.
Cómo puedo contribuir
Las organizaciones, tanto las públicas como las privadas, aprenden que son sustentables si sirven a las necesidades humanas. Servicio ante todo. Este es el verdadero ADN del éxito. No debemos preguntarnos «¿qué hay para mi?», sino «¿Cómo puedo contribuir?»
Estar atento a la tercera manera de hacer las cosas
La tercera alternativa no es «mi manera», no es tampoco «tu manera», es Nuestra Manera. No es un punto medio de compromiso entre tu manera y mi manera. La tercera opción es lo que los budistas llaman la manera intermedia, una posición intermedia superior, que es mejor que cualquiera de las otras dos maneras, es como el vértice del triángulo.
Ser efectivo
Efectividad es un balance entre la producción de resultados deseados y la capacidad de producción. En otras palabras, son los huevos de oro que la gente quiere y la gallina que los pone.
Saber y hacer
Saber y no hacer es realmente no saber.
Entender la secuencia
Recuerde: Se adquiere el octavo hábito en un proceso secuencial, desde adentro hacia fuera. Como cualquier hábito es una combinación de actitud, habilidad y conocimiento
CITAS SELECCIONADAS POR EL AUTOR
- Una de las mejores maneras de educar nuestros corazones es observar nuestra interacción con otras personas, porque nuestras relaciones con otros son fundamentalmente una reflexión de nuestra relación con nosotros mismos.
- Tratar de hacer las cosas bien y tratar de vencer a otros son dos cosas diferentes. La excelencia y la victoria son conceptualmente diferentes y se experimentan de manera diferente.
- Requiere de humildad el buscar retroalimentación. Requiere sabiduría el comprenderla, analizarla y actuar apropiadamente sobre ella.
- Algunas personas han denominado retroalimentación al desayuno de los campeones. Pero no es el desayuno, es el almuerzo. La visión es el desayuno. La autocorrección es la cena.
- Las victorias privadas preceden a las victorias públicas.
- La gestión es ser eficiente en subir la escalera del éxito, el liderazgo determina si la escalera está apoyada sobre la pared correcta.
- La clave no es priorizar lo que figura en su calendario, sino calendarizar sus prioridades.
- Hay tres constantes en la vida… cambio, elección y principios.
- El éxito sustentable en los negocios se basa en una integridad profunda y en el poder de ser empático con los dolores, necesidades y problemas de los demás. Cuanto más cada uno pueda encontrar su voz, entonces la autoridad moral influirá positivamente en la actividad profesional.
- ¿Qué le gustaría a usted que escribieran en su tumba? ¿Qué le gustaría a usted que las personas que usted ama- su familia, sus amigos, sus asociados- dijeran en su funeral? Piense en esto y muévase en esa dirección.
